O que você vai aprender?
Curso
Notas introdutórias
Aula gratuita!
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A diferença entre tratar bem e atender bem
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Lição nº 1- Os erros mais comuns do atendimento
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Lição nº 2- Satisfação do cliente
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Lição nº 3- Além das Expectativas
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Lição nº 4- Como lidar com situações ou clientes difíceis
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Lição nº 5- Análise do perfil psicológico do cliente
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PDF - 462 KB
Lição nº 6 - Estratégias de fidelização
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PDF - 210 KB
Lição nº 7- Gestão do Relacionamento com o cliente
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lição nº 8- Os 10 mandamentos de um atendimento de excelência
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Sobre o curso
CURSO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE
Este curso gratuito conta com certificado de conclusão válido e reconhecido em todo o território nacional.
O certificado de conclusão emitido pela Só Cursos é válido para:
Extensão universitária (horas extracurriculares);
Enriquecer seu currículo (melhorar as suas chances de conseguir um bom emprego);
Avaliações de empresas em processos de recrutamento e seleção;
Avaliações para promoções internas;
Gratificações adicionais conforme plano de carreira;
Além de todos esses benefícios, os seus dados ficam salvos em nossa base de dados, diariamente diversas empresas entram em contato conosco, solicitando indicações, sendo assim, estudando conosco você poderá aumentar suas chances de conseguir um bom emprego.
